Políticas de cambio y/o devolución
Política de Cambios y Garantías
Vestuario
Debido a que cada producto cuenta con fotografías reales, descripciones detalladas y referencias de tallas, no realizamos cambios por gusto personal, color, talla o modelo elegido por el cliente.
Los cambios únicamente se realizarán cuando el producto presente una falla de fabricación comprobable.
Para solicitar una revisión, el cliente deberá contactarnos dentro de las primeras 48 horas desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías y detalles de la falla detectada.
No realizamos devoluciones de dinero.
Calzado
Los cambios por calzado se realizarán únicamente en caso de falla de fabricación comprobable.
La garantía no cubre daños ocasionados por desgaste natural, uso indebido, mal cuidado, golpes, humedad, roce excesivo o cualquier situación atribuible al uso del producto por parte del cliente.
Garantía
- Vigencia máxima: 3 meses desde la fecha de compra.
- La garantía cubre exclusivamente:
- Desprendimiento de planta por falla de fabricación.
- Defectos estructurales de fabricación.
- Fallas de fábrica comprobables.
La garantía no cubre desgaste por uso normal ni daños ocasionados por factores externos.
Consideraciones Generales
- Todos los productos serán revisados antes de ser enviados.
- Para gestionar una garantía, el producto deberá ser presentado limpio y en condiciones que permitan su evaluación.
- La aprobación de cualquier cambio estará sujeta a la revisión del producto por parte de nuestro equipo.
No realizamos devoluciones de dinero.